Questions fréquentes

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• DOM-TOM & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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La livraison est offerte en France métropolitaine à partir d'un certain montant d'achat. Le montant exact est affiché dans ton panier avant validation. Pour les livraisons internationales, les frais varient selon la destination.

Oui ! Nous livrons dans de nombreux pays en Europe et à l'international. Les frais de livraison et les délais sont calculés automatiquement à l'étape de paiement en fonction de ta destination.

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Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage d'origine. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour sauf défaut de fabrication.

Contacte-nous à sav@pimpit.fr avec ton numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe te répondra avec les instructions d'expédition. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception.

Le remboursement est traité dans les 5 à 10 jours ouvrés suivant la réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement original. Ta banque peut mettre quelques jours supplémentaires à créditer le montant.

Contacte-nous immédiatement à sav@pimpit.fr avec une photo de l'article et ton numéro de commande. Nous t'enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet, sans frais de retour à ta charge.

Nos pin's sont compatibles avec tous les modèles de clogs/sabots classic et la majorité des modèles à trous. Ils s'enclipsent facilement dans les trous de la semelle. Vérifie que ton modèle possède des trous standards avant de commander.

Nos pin's sont fabriqués en PVC souple de haute qualité ou en métal selon les modèles. Ils résistent à l'eau, à la chaleur et à une utilisation quotidienne. Les couleurs sont traitées pour ne pas se décolorer avec le temps.

Insère le pin's dans un trou de tes sabots et appuie jusqu'à entendre un petit clic. Pour le retirer, tourne-le légèrement et tire doucement. Pas besoin d'outil, c'est fait pour être changé régulièrement selon tes envies !

Un sabot classic comporte en moyenne 13 trous par chaussure, soit 26 emplacements pour une paire complète. Tu peux tout customiser ou n'en mettre que quelques-uns selon ton style !

Oui ! Nous proposons également des clogs/sabots dans différentes tailles et couleurs. Tu peux créer ta paire complète grâce à notre configurateur — choisis tes sabots, puis customise-les avec tes pin's préférés !

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Absolument. Notre boutique utilise le protocole SSL (HTTPS) et les paiements sont traités par Shopify Payments, certifié PCI DSS niveau 1 — le niveau de sécurité le plus élevé pour les transactions en ligne. Nous ne stockons jamais tes données bancaires.

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